根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发16号）、《福州黎明职业技术学院“爱的教育”实践活动实施方案》文件精神，做好各类不同学生群体的思想教育工作，把学生思想政治工作做深、做实、做细，结合我院实际情况，特制定本制度。

一、工作对象：辅导员遇到下列十种情况，要及时找学生谈话（即“十必谈”）：

（一）学生思想受到外界反面影响，情绪产生波动时；

（二）学生家庭经济困难或遭受自然灾害时；

（三）学生直系亲属生病或病故时；

（四）学生受到奖励或违反校规校纪、受到批评和纪律处分时；

（五）学生之间产生矛盾时； 

（六）学生学习成绩较差，考试成绩不及格时；

（七）学生不能正确处理男、女关系时；

（八）学生有心理困惑、疾病时；

（九）当学生拖欠学费时；  

（十）其他非个别谈话、谈心，问题不能解决时；

    二、工作方式 

一般以个别谈话和面谈为主，也可根据谈话内容的具体需要选择集体谈话、网上谈心、电话沟通等灵活多样的形式。 

    三、遵循原则 

1、实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清事非。 

2、平等交流的原则。与人为善，耐心细致。 

3、尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。 

4、有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。 

 5、谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。

6、内容保密的原则。谈话涉及到的某些内容应注意保密，以免给学生带来心理压力。

7、解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话切实解决学生中存在的各种问题。 

四、工作要求 

1、辅导员原则上每周找3名学生深度谈话、谈心，每月应达到所带学生数的5%。 

2、辅导员找学生谈话、谈心情况应统一记录在《辅导员一周常规工作汇报表》中。 

五、工作考核

辅导员谈话、谈心工作依照《辅导员考核办法》有关规定纳入辅导员月度绩效考核。 

六、本制度由学生工作处负责解释，自印发之日起实施。