“一站式”服务 零距离帮助|心中有爱就能“让学生少跑路,让服务多跑路”

发布时间:2024-01-13 点击数:152 信息来源:学工处

“一站式”学生服务中心大门

2023年11月14日,福州黎明职业技术学院“一站式”学生社区服务中心项目正式落成。“一站式”大学生服务中心遵循用“爱真抓实干、有事马上就办、用爱真诚服务、爱心落到实处”的办事原则,采取“一站式”窗口服务模式,整合了党委办公室、学院办公室、学生工作处、教务处、总务处、财务处、院团委、就业办等职能部门的相关业务。目前,服务中心主要设置5个服务窗口,共计34项业务,致力为学生打造一个休闲舒适的“一站式”办事大厅,解决学生办事“零散”问题。启用“一站式”学生社区服务中心,是学校推进“三全育人”综合改革的重要举措,也是学校落实立德树人根本任务的关键一步,更是学院践行爱的教育的具体实践。

 

志愿者岗前培训动员大会

“一站式”学生服务中心志愿服务咨询现场

教务服务岗志愿者帮助同学办理学生证等业务信息登记

资助就业服务岗志愿者在为前来咨询高校毕业生优惠政策的同学解答

后勤服务岗志愿者帮助同学进行宿舍维修登记

 

据统计,建成至今,服务中心接受办理了百余项业务,业务办理率高达90%以上,切实做到让同学办事少费心、少跑路;同时通过该平台,为学校打造一站式多端服务平台,将服务与育人相结合,提高职能部门服务质量,助力学校向连接型、智慧型互联网化组织迭代升级。

保证日常运行的同时,“一站式”服务中心也积极自查自纠,并通过意见反馈总结工作、提质增效,将意见转化为工作动力,将希望转化为工作目标,不断实现自我超越、自我突破,不断提升学生对学校教育管理服务工作的满意度。

 

用爱真诚服务,用爱真抓实干。未来,“一站式”大学生社区服务中心将进一步加强与各职能部门的沟通合作,以更高的标准、更优的服务,为广大学生提供一站式、全方位、高品质的服务;将逐步实现学院教育管理服务力量下沉社区,社区成效反哺学院,搭建起一个全面、立体化的服务网络;通过信息共享、数据互通,实现学生信息的实时更新和动态管理,为学生提供个性化、精准化的服务。